Praktisch

Voor bloemen en planten geldt geen herroepingsrecht. Dat is wettelijk zo geregeld voor producten die snel bederven — je boeket wordt speciaal voor jou vers gebonden.

Voor wijn, huisparfum, geurkaarsen, geurstokjes, vazen, potten en ongebruikte cadeaubonnen heb je wél het gewone herroepingsrecht van 14 dagen. De volledige regeling staat in artikel 15 van onze algemene voorwaarden.

Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons vooral weten via hello@hiblom.be — daar komen we altijd uit.

Zeker. Op de productpagina van elk boeket kan je een kaartje toevoegen voor €2. Je typt daar je eigen boodschap (maximaal 110 tekens); wij schrijven die op het kaartje en sturen het mee met het boeket.

Ja, dat kan gewoon zelf via je account. Ga naar ‘Mijn account’ > ‘Abonnementen’, open je abonnement en kies daar de gewenste grootte (Small/Medium/Large) en leverfrequentie (wekelijks/tweewekelijks/vierwekelijks). Je kan dit tegelijk met een wissel van boeketstijl doen, of los daarvan.

Ja, dat kan! Via je account kan je zelf op elk moment wisselen tussen het Klassieke boeket-abonnement en het Veldboeket-abonnement, zonder dat je hoeft op te zeggen. Ga naar ‘Mijn account’ > ‘Abonnementen’, open je abonnement en kies daar de andere stijl. Je lopende abonnementsvoorwaarden (frequentie, formaat) blijven gewoon behouden.

Momenteel zijn er bij Hi!Blom de volgende betalingsmogelijkheden:

  • SEPA Incasso (domiciliëring voor bloemenabonnementen)
  • Creditcard
  • Belfius Direct Net
  • KBC Pay
  • ING Home Pay
  • Bancontact