Bestel nu, we bereiden je boeket de eerstvolgende werkdag vers voor | Vlaanderen en Brussel
Stijl, grootte, frequentie en je bezorgadres pas je op elk moment zelf aan via je account. Die wijzigingen gaan in vanaf je eerstvolgende levering.
Een levering overslaan of je abonnement pauzeren kan tot twee dagen voor de leverdatum. Daarna is je boeket al ingepland en gebonden.
Je abonnement wordt automatisch verlengd en het bedrag wordt via SEPA-domiciliëring van je rekening gehaald. Dat gebeurt met het mandaat dat je bij je eerste betaling hebt gegeven — je hoeft dus niets te doen en er komt geen betaalverzoek.
Een SEPA-incasso duurt doorgaans twee tot vier werkdagen. Het kan dus zijn dat je het bedrag een paar dagen na je leverdatum op je rekening ziet staan. Wil je iets wijzigen of een levering overslaan? Doe dat tot twee dagen voor de leverdatum via je account.
Ja. Open je abonnement via je account en klik op “Sla deze ene levering over”. Je abonnement blijft gewoon lopen, er wordt niets afgeschreven en je volgende boeket komt precies één cyclus later — op dezelfde weekdag als je gewend bent.
Overslaan kan tot twee dagen voor de leverdatum. Daarna staat je boeket al klaar en lukt het niet meer. Je kunt maximaal twee leveringen na elkaar overslaan; wil je langer stoppen, zet je abonnement dan op pauze.
Ben je één keer weg? Sla die ene levering over via je account. Je abonnement loopt gewoon door, er wordt niets afgeschreven en je volgende boeket komt een cyclus later. Dat kan tot twee dagen voor de leverdatum.
Ben je langer weg? Zet je abonnement dan op pauze — ook via je account. Je geeft er meteen bij wanneer het weer mag starten, zodat je er niet aan hoeft te denken.
Kom je er niet uit? Mail ons gerust op hello@hiblom.be.
Natuurlijk! Een bloemenabonnement is een heel mooi geschenk. Bij een Hi!Blom cadeaubon engageer je je voor een minimum van 6 leveringen. Jij als gever kiest het aantal en de grootte van de boeketten. De ontvanger kan daarna zelf de stijl en de frequentie bepalen, door zelf een abonnement aan te gaan via onze website.
Kies je voor een bloemenabonnement, dan engageer je je om administratieve en praktische redenen meteen voor een minimum van 6 leveringen. Na die leveringen kan je je abonnement op elk moment zelf stopzetten via je accountpagina.
Ben je je wachtwoord vergeten? Via deze pagina vraag je eenvoudig een nieuw wachtwoord aan.
Bij een bloemenabonnement is de levering altijd inbegrepen — je betaalt geen verzendkosten.
Bestel je een los boeket of een cadeau, dan rekenen we €8 verzendkosten. Liever zelf ophalen? Dat is gratis, bij ons afhaalpunt in Bazel (Kruibekestraat 76), dinsdag tot en met zondag van 9u00 tot 20u00.
Ja. Bij het afrekenen is er een veld voor opmerkingen bij je bestelling. Daar kan je bijvoorbeeld kwijt dat het boeket bij de buren mag, achter de poort mag staan, of op welke verdieping je woont.
Is er niemand thuis en kan de koerier het boeket nergens veilig kwijt? Dan nemen we contact met je op.
We leveren in heel Vlaanderen en in Brussel. In het Waasland en omstreken bezorgen onze eigen koeriers; daarbuiten gaat je boeket met een koeriersdienst. De volledige lijst met postcodes vind je op onze leverregio’s-pagina.
We maken je boeket pas klaar vlak voordat het vertrekt. Bestel je vóór 12 uur, dan staat het vaak al de volgende leverdag voor de deur — zo komen je bloemen zo vers mogelijk aan.
Woon je in ons bezorggebied (het Waasland en omstreken)? Dan brengen onze eigen bloemenkoeriers je boeket van dinsdag tot en met zondag.
Daarbuiten gaat je boeket met een koeriersdienst, op woensdag, donderdag of vrijdag. Bij het afrekenen kies je zelf je gewenste leverdatum. Het volledige overzicht met postcodes staat op onze leverregio’s-pagina.
Ja, graag zelfs. Van een wekelijks boeket op de balie tot bloemen voor een event of een attentie voor je medewerkers.
Op onze bedrijvenpagina lees je hoe het werkt, en via het zakelijke aanvraagformulier vertel je ons in één keer wat je zoekt. We nemen dan contact met je op.
Voor bloemen en planten geldt geen herroepingsrecht. Dat is wettelijk zo geregeld voor producten die snel bederven — je boeket wordt speciaal voor jou vers gebonden.
Voor wijn, huisparfum, geurkaarsen, geurstokjes, vazen, potten en ongebruikte cadeaubonnen heb je wél het gewone herroepingsrecht van 14 dagen. De volledige regeling staat in artikel 15 van onze algemene voorwaarden.
Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons vooral weten via hello@hiblom.be — daar komen we altijd uit.
Zeker. Op de productpagina van elk boeket kan je een kaartje toevoegen voor €2. Je typt daar je eigen boodschap (maximaal 110 tekens); wij schrijven die op het kaartje en sturen het mee met het boeket.
Ja, dat kan zelf via je account. Ga naar ‘Mijn account’ > ‘Abonnementen’, open je abonnement en vul onderaan het nieuwe bezorgadres in. Dit geldt voor toekomstige leveringen van dit abonnement.
Ja, dat kan gewoon zelf via je account. Ga naar ‘Mijn account’ > ‘Abonnementen’, open je abonnement en kies daar de gewenste grootte (Small/Medium/Large) en leverfrequentie (wekelijks/tweewekelijks/vierwekelijks). Je kan dit tegelijk met een wissel van boeketstijl doen, of los daarvan.
Ja, dat kan! Via je account kan je zelf op elk moment wisselen tussen het Klassieke boeket-abonnement en het Veldboeket-abonnement, zonder dat je hoeft op te zeggen. Ga naar ‘Mijn account’ > ‘Abonnementen’, open je abonnement en kies daar de andere stijl. Je lopende abonnementsvoorwaarden (frequentie, formaat) blijven gewoon behouden.
Momenteel zijn er bij Hi!Blom de volgende betalingsmogelijkheden:
Dat hangt af van de soort en van de verzorging, maar met wat aandacht geniet je er meestal ruim een week van. We binden je boeket pas vlak voor het vertrekt, zodat je zo veel mogelijk bloeidagen overhoudt.
Snijd de stelen schuin af, ververs het water om de twee dagen en zet het boeket niet in de volle zon of naast de fruitschaal. Meer tips vind je op onze pagina Hoe verzorg je een boeket?
Toch iets mis met de versheid? Stuur ons een foto via hello@hiblom.be, dan zoeken we een oplossing.
Bloemenchirurg Ilse van Hi!Blom legt in een korte video uit hoe je je boeket verzorgt voor de langst mogelijke bloeigarantie. Bovendien lees je hier 7 tips om je boeket optimaal te laten stralen!
Ja, dit is mogelijk.
Ja dit is mogelijk via jouw persoonlijk account (tab cadeaubonnen).
Je kan het resterende bedrag eenvoudig bijbetalen met een van de andere betaalmethodes in de webshop.
Het resterende bedrag blijft gewoon op je cadeaubon staan. Je kunt het later gebruiken met dezelfde kortingscode, zolang de bon nog geldig is.
Jazeker, zolang er nog saldo op je cadeaubon staat, kun je de bijbehorende kortingscode blijven gebruiken – tot het volledige bedrag is opgebruikt of de bon verloopt.
Nee, onze cadeaubonnen zijn uitsluitend te gebruiken op de webshop van Hi!Blom en niet in de fysieke winkel De Eeuwige Lente.
Hou je cadeaubon goed bij, want bij verlies kunnen we die helaas niet vergoeden of vervangen.
Nee, het is niet mogelijk om de geldigheidsduur van een cadeaubon te verlengen.
Zorg er dus voor dat je je cadeaubon binnen de geldige periode van 2 jaar gebruikt.
Onze cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.
Zo heb je ruim de tijd om iets moois uit te kiezen!
Dat hangt af van de actievoorwaarden. We raden je aan om de voorwaarden van de promotie/actie goed te bekijken.
Geen probleem!
Heel simpel! Tijdens het afrekenen vul je de code zoals weergegeven op de cadeaubon, in het vakje waar je cadeaubons kan verzilveren.
Het bedrag wordt meteen verrekend met je bestelling.
De cadeauboncode staat duidelijk vermeld op je digitale cadeaubon die je via mail hebt ontvangen.
Neem contact op met ons door een mailtje te sturen naar hello@hiblom.be om het probleem te melden. We streven ernaar om binnen de drie werkdagen te beantwoorden.
De bezorger probeert de bloemen bij de buren af te leveren of neemt contact op met jou (indien het telefoonnummer gekend is). Bij leveringen via Bpost raden we aan om in jouw Bpost-app aan te geven dat het boeket op een ‘veilige plaats’ mag geleverd worden, zo belandt het boeket niet op het postkantoor. 😊
Ja, dat regel je zelf via je account. Open je abonnement en kies “Pauzeren”. Je kunt daarbij meteen aangeven wanneer het weer mag starten — dan hoef je er later niet meer aan te denken.
Ga je maar één keer weg? Dan is “Sla deze ene levering over” handiger. Je abonnement blijft gewoon lopen, er wordt niets afgeschreven en je volgende boeket schuift één cyclus op. Dat kan tot twee dagen voor de leverdatum, en maximaal twee leveringen na elkaar.
Staat je volgende levering al heel dichtbij en lukt het niet meer via je account? Mail ons dan even op hello@hiblom.be, dan regelen we het samen.
Heb je een bloemenabonnement gekregen via een cadeaubon? Dan hoef je niets te doen. Het abonnement stopt automatisch zodra alle leveringen die bij de cadeaubon horen, zijn bezorgd.
Uiteraard zouden wij het fantastisch vinden als je je abonnement zelf zou verlengen via jouw persoonlijk account. Via één klik op de verleng-knop bij de bestelling (abonnement) in je account, kan je je abonnement zelf verder zetten. 😊
Heb je een doorlopend abonnement (zonder cadeaubon)? Dan engageer je je bij de start voor minimaal 6 leveringen. Na deze 6 leveringen kun je je abonnement op elk moment stopzetten via jouw account.
Klik in de e-mail met je digitale cadeaubon op ‘Activeer mijn cadeau-abonnement’. Na het aanmaken van je account (of inloggen als je al klant bent) wordt de geschonken combinatie automatisch voor je klaargezet — je hoeft dus niet opnieuw een abonnement te kopen of zelf het juiste bedrag te berekenen.
Je kiest zelf alleen nog je gewenste boeketstijl, leverfrequentie, startdatum en leveradres. Alle boeketten en leveringen zijn al volledig betaald door de schenker.
Nee. Je cadeau-abonnement is speciaal samengesteld voor het aantal en formaat boeketten dat je cadeau kreeg. Het volledige bedrag van je cadeaubon wordt bij de activering in één keer gebruikt en gereserveerd voor deze leveringen — er blijft dus geen apart tegoed over om nog losse boeketten mee te kopen.
Ja. Je cadeau-abonnement stopt automatisch zodra alle geschonken boeketten zijn geleverd — je hoeft dus zelf niets op te zeggen.
Vóór je laatste levering ontvang je van ons een e-mail. Wil je blijven genieten van Hi!Blommekes aan huis? Dan kun je via de knop in die e-mail met één klik zelf een eigen abonnement starten.